Ces dernières années, nous avons vu des millions de produits verts envahir les rayons des supermarchés, les boutiques en ligne et les médias sociaux. Le consommateur vert n’est pas une mode, mais un mode de vie avec de grands objectifs globaux, tels que l’amélioration de la qualité de vie et la promotion d’une philosophie plus écologique tout en respectant l’environnement naturel. Si nous analysons les tendances de recherche sur Google, nous observons que depuis 2016, ce type de produits ou de boutiques écologiques a connu une croissance exponentielle pour de nombreux mots-clés commerciaux.
L’éco-consommateur
Le consommateur écologique, vert ou respectueux de l’environnement est celui qui réduit le niveau de consommation d’un bien ou d’un service donné si sa production ou sa consommation a un impact négatif sur l’environnement. Il est sensible à différentes facteurs, qui vont de la loi à vos valeurs qui transparaissent par exemple dans vos communications marketing, votre story Facebook ou vos choix de fournisseurs :
- La situation économique est très importante, car les produits écologiques ont malheureusement un prix plus élevé que la moyenne. Cela signifie que tout le monde ne peut pas se permettre de changer ses décisions d’achat.
- La réglementation existante affecte à la fois la manière dont les biens de consommation sont produits et les domaines de consommation des individus. Par exemple, les nouvelles mesures approuvées par le Congrès des députés sur l’étiquetage plus clair, lisible et visuel des produits contenant de l’huile de palme. L’objectif de cette mesure est de mieux informer les consommateurs, de réduire les ventes de ce produit et d’obliger les entreprises à remplacer cet intrant par un autre moins nocif pour la santé et l’environnement.
- L’éducation acquise en matière d’environnement a une forte influence sur les domaines de la consommation responsable. Selon l’indice de performance environnementale (EPI) de 2018, l’Espagne se classe au 12e rang mondial. Nous pouvons nous considérer comme l’un des pays les plus soucieux de l’environnement, même s’il nous reste encore beaucoup de chemin à parcourir.
- Internet nous a permis de prendre des décisions de consommation plus responsables en nous fournissant des millions de sites web où nous pouvons comparer les informations.
- Les consommateurs des classes supérieures et aisées, ayant un niveau d’éducation moyen ou supérieur, ont tendance à consommer davantage ce type de produits. Les jeunes, influencés par leur environnement culturel, consomment de plus en plus ce type de produits.
- Nous sommes sociaux par nature et nous sommes influencés par les décisions de nos proches, tels que les amis, la famille ou les influenceurs.
Il faut garder à l’esprit qu’en plus de ces facteurs externes, d’autres facteurs internes nous influencent, comme la motivation personnelle de chaque individu, sa personnalité ou son attitude face à certains stimuli commerciaux.
Les aspects à prendre en compte pour vendre vos produits écologiques
1. L’importance du prix
L’éco-consommateur n’hésite pas à payer un prix plus élevé pour un produit s’il est sûr qu’il est respectueux de l’environnement. Ce qui justifie un prix plus élevé, c’est que les produits écologiques ont été fabriqués dans le respect de l’environnement naturel ou qu’ils sont fabriqués avec des matières premières non polluantes, ce qui entraîne une augmentation des coûts de production des produits. Il s’agit d’un aspect très important à prendre en considération, car un prix moyennement bas pour un produit écologique peut donner l’impression que le produit n’est pas si respectueux de l’environnement ou qu’il est de mauvaise qualité.
2. Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont le canal idéal pour promouvoir les produits biologiques, car vos utilisateurs sont fiers d’être soucieux de l’environnement, et il est donc relativement facile pour eux de partager, commenter ou interagir avec votre contenu sur les médias sociaux. Assurez-vous simplement d’avoir un bon contenu à diffuser sur les réseaux sociaux et vous verrez que le nombre d’adeptes et d’interactions sur vos publications augmentera.
3. Influenceur
Si une partie importante de notre jeu se joue sur les réseaux sociaux, nous devons compter sur les stars du canal. Pour tenter de faire en sorte que notre action auprès des influenceurs ait le plus grand impact possible, nous devons rechercher les bons candidats. C’est-à-dire ceux qui correspondent à la philosophie de notre produit et de notre entreprise, qui ont un grand nombre de followers qui correspondent au profil de l’éco-utilisateur et qui ont suffisamment d’accroche commerciale pour promouvoir nos produits de manière appropriée.
- Avoir une conscience commerciale écologique
Il ne suffit pas d’offrir un produit super écologique. Toute la philosophie de notre entreprise doit être axée sur l’amélioration de l’environnement, qu’il s’agisse du produit que nous proposons, des actions d’entreprise que nous menons, des processus d’expédition, de l’emballage, etc. Il serait absurde, par exemple, que les clients soient très heureux de recevoir leur commande emballée dans du papier bulle et entièrement recouverte de plastique… Si l’on considère qu’il s’agit d’un public très exigeant, cela peut conduire plus d’un à une véritable crise de réputation en ligne, où les médias sociaux sont susceptibles d’être le champ de bataille.
